Далее подключаются ключевые источники заявок: сайт, формы, почтовые ящики, телефония, мессенджеры и рекламные системы. Задача - чтобы каждый лид автоматически попадал в Битрикс24, ни один запрос не терялся, а источник лида фиксировался в CRM.
Типовые работы:
• Интеграция с сайтом и формами (CRM‑формы, виджеты, онлайн‑чат).
• Подключение телефонии и мессенджеров, интеграция с рекламой и почтой, базовая настройка UTM‑меток и источников трафика.