Как перейти с amoCRM на Битрикс24 без потери данных
Пошаговый план миграции: что переносится, как избежать потери сделок и истории общения с клиентами, сколько это занимает по времени.
Опубликовано 16 июля 2026
Почему компании переходят с amoCRM на Битрикс24
amoCRM отлично закрывает задачи отдела продаж, но по мере роста компании часто не хватает того, что есть в Битрикс24 «из коробки»: складского учёта, документооборота, задач и проектов, внутреннего портала для сотрудников, более гибких бизнес-процессов. Переход обычно происходит не потому, что amoCRM «плохая», а потому что компания переросла задачи, под которые она заточена.
Что переносится при миграции
Контакты и компании — с сохранением всех заполненных полей
Сделки и стадии воронки — с перестроением под структуру Битрикс24
История звонков и переписки — чтобы новый менеджер видел весь контекст по клиенту
Задачи, файлы и примечания — привязанные к нужным сделкам и контактам
Пошаговый план перехода
1. Аудит текущей amoCRM. Смотрим, какие поля, воронки и автоматизации реально используются, а что осталось «по наследству» и переносить не нужно — это экономит время и не тащит в новую систему мусор.
2. Проектирование структуры в Битрикс24. Воронки в Битрикс24 устроены немного иначе, чем в amoCRM — стадии, права доступа, поля сделок. Прежде чем переносить данные, структуру нужно спроектировать заново, а не копировать один в один.
3. Тестовый перенос. Сначала переносим небольшую часть данных и проверяем, что всё корректно легло: поля, статусы, привязки к пользователям.
4. Полный перенос данных. Контакты, сделки, история — переносятся в новую структуру. На этом этапе важно минимизировать простой отдела продаж: перенос планируется на нерабочее время или выходные.
5. Обучение команды и запуск. Интерфейс Битрикс24 отличается от amoCRM, поэтому короткое обучение менеджеров экономит недели адаптации «методом тыка».
Как не потерять данные
Главный риск любой миграции — не сам перенос, а то, что происходит до и после него. Мы делаем резервную выгрузку данных из amoCRM перед стартом работ, тестируем перенос на части данных и только после проверки переносим всё целиком — так исходные данные остаются доступны, даже если что-то в структуре потребуется скорректировать после запуска.
Планируете переход с amoCRM на Битрикс24?
Обсудить миграциюЧастые вопросы
Контакты и компании, сделки со стадиями воронки, история звонков и переписки, задачи, файлы и примечания. Объём переносимых данных зависит от того, что хранится в исходной системе.
Чаще всего из-за роста: нужны собственные бизнес-процессы, склад, документооборот, задачи и внутренние коммуникации в одной системе, а не в нескольких разрозненных сервисах.
Перенос данных и базовая настройка — обычно от 1 до 3 недель в зависимости от объёма сделок и сложности воронки. Полная перестройка процессов под возможности Битрикс24 может занять больше времени.
Обсудим переход с amoCRM на Битрикс24
Оценим объём данных и составим план миграции — в течение 1 рабочего дня.
Оставить заявку